Un centro de intermediación para personas sordas, es un servicio de comunicación telefónica destinado a poner en contacto personas sordas con personas oyentes. Para que un centro de intermediación realice su servicio correctamente, debe cubrir los siguientes requerimientos esenciales.

Parámetros básicos del servicio de intermediación:

Funcionamiento

Podrán ser usuarios del Centro de Intermediación las personas sordas, usuarios de teléfonos visuales, que precisen comunicarse a través de los mismos con teléfonos sonoros, o con otros terminales de texto no compatibles, así como aquellas personas que no presentan estas discapacidades pero que deseen comunicarse con personas sordas, usuarios de teléfonos de texto. Para acceder al centro es necesario lo siguiente:

 

El usuario con discapacidad auditiva, marca un número del Centro de intermediación en su terminal visual. El intérprete u operador recibe la llamada en su puesto de trabajo, e inmediatamente establece la comunicación con la persona oyente. A través del servicio, el usuario de un teléfono convencional conversa con la persona sorda. El Centro de Intermediación persigue los siguientes objetivos: Facilitar la comunicación entre terminales visuales no compatibles entre sí, por responder a protocolos de comunicación diferentes, y de éstos con los teléfonos convencionales. Conseguir que la comunicación del usuario con el servicio sea de atención, fluida y sin interrupciones y / o esperas.

Horario del servicio: El centro de intermediación se encuentra operativo las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Números de teléfono para contactar con el centro
Teléfono de Oyentes	901 55 88 55
Teléfonos de texto DTS	901 51 10 10
Amper	901 56 88 66
Fax	901 51 50 11
Urgencias	900 211 112 (Gratuito)
Mensaje Móvil (SMS)	610444991
Correo Electrónico	ciimserso@censenal.es